Política de Segurança e Privacidade
OBJETIVO
A sua privacidade é importante para nós. Esse documento, denominado Política de Segurança e Privacidade tem o objetivo de mostrar a vocę, de maneira simples e descomplicada, o cuidado que a Ultrawod possui em relaçăo ŕ sua privacidade e proteçăo de seus dados.
Nosso compromisso é sempre tratar os seus dados pessoais com segurança e transparęncia, de acordo com a Lei Geral de Proteçăo de Dados ("LGPD"), para fornecer a vocę a melhor experięncia possível na aquisiçăo de nossos produtos.
INFORMAÇŐES COLETADAS
Solicitamos informaçőes pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informaçőes coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgaçăo, cópia, uso ou modificaçăo năo autorizados.
Năo compartilhamos informaçőes de identificaçăo pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
Para que possamos oferecer o melhor serviço, a melhor experięncia para nossos clientes e possíveis benefícios para a sua compra, precisamos coletar alguns dos seus dados pessoais. Săo dados pessoais todas as informaçőes relacionadas a vocę, tais como o seu nome ou razăo social, e-mail, endereço, telefone, profissăo, idade, geolocalizaçăo, número de IP e entre outros.
Vocę sempre pode se recusar a fornecer os seus dados pessoais, porém sem eles năo conseguimos oferecer nossos produtos e serviços da maneira como vocę merece e espera. Utilizamos alguns meios para nos comunicar com os nossos clientes e parceiros, săo eles: endereço eletrônico, mensagem eletrônica instantânea, telefone e endereço físico.
A Ultrawod pode coletar os seus dados diretamente de vocę, ou automaticamente quando vocę interage com nossa marca, sites e redes sociais, através de seus dispositivos eletrônicos.
FINALIDADE DO USO DE DADOS PESSOAIS
Uma das principais diretrizes da Ultrawod é o respeito pelo indivíduo e temos o compromisso de manter seus dados pessoais sob o mais completo sigilo e sob nenhuma hipótese comercializamos os seus dados.
Tratamos os seus dados pessoais utilizando bases legais que podem variar de acordo com a finalidade da coleta de dados. Listamos algumas hipóteses de tratamento dos seus dados:
● Criaçăo de acesso/Login aos dispositivos Ultrawod: os dados pessoais que coletarmos quando vocę cria sua primeira assinatura, serăo usados para sua identificaçăo e autenticaçăo de uso em nossos serviços. Assim, vocę poderá usar as mesmas informaçőes da conta para se conectar a partir de qualquer localizaçăo ou dispositivo.
● Processamento dos pedidos e execuçăo de nossos serviços: procedimentos relacionados ŕ atividade comercial da Ultrawod, realizaçăo da cobrança e entrega de mercadorias, bem como identificaçăo do respectivo destinatário, respostas ŕs dúvidas e solicitaçőes de usuários assim como suporte por nossos canais de atendimento, manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, correio eletrônico, SMS ou outros meios de comunicaçăo;
● Avaliaçăo de desempenho de nossos serviços, pesquisa e ofertas de novos produtos: elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificaçăo dos usuários, realizar pesquisas e campanhas de comunicaçăo e marketing de relacionamento, obter estatísticas genéricas para identificaçăo do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas, para aperfeiçoar a usabilidade e a experięncia interativa durante a navegaçăo do usuário no site, obter estatísticas genéricas para identificaçăo do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas, manutençăo de dados e açőes de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua.
● Segurança: Para identificar e gerenciar eventuais riscos de segurança além de prevenir e combater fraudes.
● Comunicaçăo com os clientes e usuários: Envio de comunicados e mensagens publicitárias a seus usuários cadastrados nos canais Ultrawod, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicaçăo disponíveis, seja por e-mail, SMS, e outros, sendo sempre possível o cancelamento dos envios.
● Comunicaçăo entre os clientes e usuários: Através da área “Faça parte de nossa história” localizada no site Ultrawod, os usuários poderăo compartilhar depoimentos a respeito dos produtos e experięncias, com vídeos, fotos e mensagens a serem visualizadas por outros usuários da página, bem como dicas e sugestőes ŕ critério do usuário. A disponibilizaçăo dessas informaçőes será considerada como aceitaçăo de nossas práticas em torno de privacidade e informaçőes pessoais. Se vocę tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informaçőes pessoais, entre em contacto conosco.
COMO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS
A Ultrawod fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteçăo de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas, sempre observando o estado da técnica disponível.
A Ultrawod utiliza as seguintes técnicas para garantir a segurança dos seus dados:
● A loja virtual está hospedada no parque de servidores da Tray Sistemas, e conta com recursos atuais que garantem a segurança no tráfego de informaçőes.
● A Ultrawod possui selo LOJA PROTEGIDA, a presença deste selo, quer dizer que todos os dados que vocę informar para a realizaçăo da transaçăo financeira nessa loja virtual estăo protegidos contra interceptaçăo;
● Como protocolo de segurança de tráfego, a loja utiliza o SSL. Ele criptografa todas as informaçőes trafegadas, de modo que năo possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estăo transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado pelos melhores sites de home banking;
● Informaçőes criptografadas com alto nível de segurança: As Lojas Virtuais com o Selo Loja Protegida estăo alocadas em Data Centers 100% seguros, que garantem a proteçăo das informaçőes dos lojistas e de seus clientes. Contando com tecnologias avançadas de hospedagem, toda a estrutura é monitorada 24 horas, garantindo segurança física e virtual de todos os dados. Uma arquitetura avançada e Conexőes IP redundantes de fibra óptica com diversas operadoras utilizando Protocolo BGP4, garantem o trânsito seguro e protegido das informaçőes, proporcionando uma navegaçăo tranquila aos consumidores.
POLÍTICA DE COOKIES ULTRAWOD
O que săo cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que săo pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experięncia. Esta página descreve quais informaçőes eles coletam, como as usamos e por que ŕs vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como vocę pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, năo existem opçőes padrăo do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que vocę deixe todos os cookies se năo tiver certeza se precisa ou năo deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que vocę usa.
Desativar cookies
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Cookies que definimos
• Cookies relacionados ŕ conta
Se vocę criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscriçăo e administraçăo geral. Esses cookies geralmente serăo excluídos quando vocę sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderăo permanecer posteriormente para lembrar as preferęncias do seu site ao sair.
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Utilizamos cookies quando vocę está logado, para que possamos lembrar dessa açăo. Isso evita que vocę precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies săo normalmente removidos ou limpos quando vocę efetua logout para garantir que vocę possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.
• Cookies relacionados a boletins por e-mail
Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados para lembrar se vocę já está registrado e se deve mostrar determinadas notificaçőes válidas apenas para usuários inscritos ou năo inscritos.
• Pedidos processando cookies relacionados
Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies săo essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.
• Cookies relacionados a pesquisas
Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informaçőes interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisăo. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteraçăo das páginas.
• Cookies relacionados a formulários
Quando vocę envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contacto ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondęncia futura.
• Cookies de preferęncias do site
Para proporcionar uma ótima experięncia neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferęncias de como esse site é executado quando vocę o usa. Para lembrar suas preferęncias, precisamos definir cookies para que essas informaçőes possam ser chamadas sempre que vocę interagir com uma página for afetada por suas preferęncias.
Cookies de Terceiros
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seçăo a seguir detalha quais cookies de terceiros vocę pode encontrar através deste site.
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• Ŕ medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearăo. Isso é importante para vocę, pois significa que podemos fazer previsőes de negócios com precisăo que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.
COMPROMISSO DO USUÁRIO
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informaçăo que o Ultrawod oferece no site e com caráter enunciativo, mas năo limitativo:
• A) Năo se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias ŕ boa fé a ŕ ordem pública;
• B) Năo difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou casas de apostas (ex.: Betano), jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Năo causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Ultrawod, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Mais informaçőes
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que vocę năo tem certeza se precisa ou năo, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que vocę usa em nosso site.
Caso vocę tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseja exercer seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, entre em contato direto com nosso Departamento por meio do e-mail: comercial@ultrawod.com.br
